退換貨政策

退換貨須知

依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期，請注意鑑賞期非試用期！已使用過之商品將無法退換貨！

• 我們接受在購買後的七天內且未使用過的情況下退貨，所有退貨的商品需保持完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整）勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件，可能影響您退或權益，或不予以退貨，或依毀損程度扣除為回復原狀所需之必要費用。
• 瑕疵/與購買商品不符之退換，請於收到貨7日內（包含收貨當天）辦理退換貨，我們將會負擔全額包含運費之退費，逾期將無法受理。
• 非瑕疵商品退換，請於收到貨7日內（包含收貨當天）內辦理退換貨，將由買家自行負擔運費，逾期將無法受理
• 因電腦色差、個人觀感、覺得不實用、下錯單、覺得與想像不同等等，於七天鑑賞期內均屬非瑕疵品退換貨，買方須自行負擔來回運費

退貨方式

1. 請先登入您的帳戶：請按此登入
2. 進入您欲退貨商品之訂單，於訂單通訊處填寫退貨原因，若因商品瑕疵，請您協助我們一併提供商品瑕疵部位清晰照片，我們將盡快協助您進行退貨事宜
3. 受理退貨後，我們將寄送退貨確認信件給您，在您收到退貨確認信後，請依照郵件指示，將退貨商品及其隨貨之相關配件包裝好，至您最近的7-11門市辦理退貨
4. 收到退貨商品後，我們將在第一時間為您處理

退款方式

• 收到退貨商品我們將會立即發送電子郵件給您，並通知您是否可以進行退款。如果符合退貨標準，扣除必要的費用(如運費及遺失附件費用)後，將會立即處理您的退款，請您提供可接收退款之銀行帳戶，或直接將款項退回您的信用卡，但這需要幾個工作天，請您耐心等候。
• 如果您沒有收到退款，請先再次檢查您的信用卡或銀行帳戶，然後聯絡您的信用卡公司，若還是沒有收到退款，請與我們聯繫：hidolceemilia@gmail.com